Kontak Kami — BOSKAPTEN

Butuh bantuan? Tim Dukungan BOSKAPTEN siap membantu melalui email, telepon, dan Live Chat. Diperbarui 13 Oktober 2026.

Ringkasan Kontak

Email: support@boskapten.com
Telepon: +62 21 5081 7423
Live Chat: Tersedia di pojok kanan bawah situs saat jam operasional
Alamat:
BOSKAPTEN
Jl. Kapten Pangeran No. 18, Kel. Kuningan Timur
Kec. Setiabudi, Jakarta Selatan 12950
DKI Jakarta, Indonesia

Saluran Kontak Resmi

Email

support@boskapten.com

Gunakan subjek yang jelas (mis. “Masalah Akun” atau “Pertanyaan Produk”) dan sertakan detail yang diperlukan agar tim kami dapat menindaklanjuti dengan cepat.

Telepon

+62 21 5081 7423

Ideal untuk kebutuhan mendesak. Siapkan data verifikasi agar proses lebih cepat.

Live Chat

Widget Live Chat tersedia di pojok kanan bawah situs pada jam operasional. Cocok untuk bantuan langsung dan penelusuran masalah cepat.

Alamat Kantor

BOSKAPTEN
Jl. Kapten Pangeran No. 18, Kel. Kuningan Timur
Kec. Setiabudi, Jakarta Selatan 12950
DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

• Senin–Jumat: 09.00–18.00 WIB (UTC+7)
• Sabtu: 10.00–16.00 WIB
• Minggu & Libur Nasional: Tutup

Permintaan di luar jam kerja akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Estimasi Waktu Respons

• Live Chat: ≤5 menit saat jam operasional
• Telepon: Real-time saat terhubung
• Email: Maksimal 1×24 jam pada hari kerja

Etika & Keamanan Dukungan

• Ramah, jelas, dan solutif dalam setiap percakapan.
• Privasi terjaga: kami hanya meminta data yang relevan untuk verifikasi.
• Keamanan: kami tidak akan pernah meminta kata sandi, PIN, atau OTP.
• Hindari membagikan informasi sensitif di saluran publik.
• Pastikan Anda menghubungi saluran resmi BOSKAPTEN sebagaimana tercantum di halaman ini.

Tips Agar Bantuan Lebih Cepat

• Sertakan ringkasan masalah, langkah yang sudah dicoba, dan kode/ID akun (jika ada).
• Lampirkan tangkapan layar atau pesan kesalahan terkait.
• Cantumkan nomor kontak balik dan waktu terbaik untuk dihubungi.